Intrebari frecvente

1.Incurajati cumpararea produselor online ?
In general DA,dar inainte verificati firmele care stau in spatele site-urilor .De la noi sigur da.

2.Trebuie sa am un cont pentru a comanda ?
Nu este obligatoriu ,dar daca nu te inregistrezi nu poti beneficia de promotiile oferite
utilizatorilor inregistrati.

3.Pot afla informatii despre comenzile anterioare ?
Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site ,accesand sectiunea CONT CLIENT.

4.Doresc sa obtin informatii suplimentare ,care nu se regasesc pe site.Cum procedez?
In acest caz va rugam sa ne contactati telefonic sau folosind formularul de contact.

5.Am uitat parola contului ,cum procedez?
In cazul in care nu va mai amintiti parola folositi optiunea recuperare parola disponibila in
pagina CONT CLIENT.

6.Pot modifica o comanda lansata ?
In cazul in care doriti sa modificati o comanda,va rugam sa ne contactati telefonic sau la
adresele de contact in termen de 12 ore de la lansarea comenzii.

7.Se pot deschide coletele la primire?
DA,coletele inainte de plata si semnarea AWB-ului se pot verifica.Daca constatai desigilari
sau deteriorari ale coletului va rugam sa ne contactati .Platesti dupa ce vezi ce primesti.

8.Daca cumpar un produs de pe site si am probleme in perioada de garantie cui ma
adresez?
Orice produs vandut prin WWW.ursamaresighet.ro este insotit de un certificat de garantie unde
gasiti cea mai apropiata reprezentanta HUSQVARNA care va solutiona problema in cel mai
scurt timp.
Garantia se acorda la cea mai apropiata reprezentanta HUSQVARNA cu service autorizat.

9.Cum trebuie sa aleg un motofierastrau?
in primul rand trebuie sa stiti carui tip de servicii trebuie sa faca fata fierastraul.Consultati cu
atentie capacitatile si performantele fierastraielor,cititi ghidul de cumparare din sectiunea
SUPORT sau sunati la telefonul de contact unde veti primi cel mai competent si mai bun
sfat.Acest lucru va determina alegerea unui anumit tip si marime de motofierastrau.

10.Care sunt principalele obligatii ale utilizatorului ?
La achizitionarea oricarui produs va rugam sa cititi "Manualul de utilizare al produsului".
-sa respecte regimul de lucru al produsului.
-sa foloseasca combustibilul recomandat de producator (benzina peste 95% in amestec
de 30ml ulei Husqvarna)
-sa curete si sa intretina produsul dupa utilizare.

11.Sunt persoana juridica .Pot cumpara?
Da, www.ursamaresighet.ro onoreaza comenzile persoanelor juridice.Pentru a primi factura
fiscala cu datele firmei ,va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare si la
confirmarea comenzii.