Renuntare la Cumparaturi

 Conform legislatiei in vigoare (OG 21/1992 modificata si completata cu OG 58/2000 ,Legea 476/2006 si Legea 449/2003) ,renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice .

  Astfel consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare,fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 15 zile lucratoare de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 15 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curierat rapid .

  Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit ,fara a prezenta modificari fizice ,lovituri,zgarieturi,socuri sau urme de utilizare).

  Cheltuielile de retur vor fi suportate de client ,iar rambursarea valorii produsului se va face in cel mult 30 zile de la retur.Pentru marfa (utilaje,scule,accesorii,consumabile sau piese de schimb) care au fost aduse la comanda expresa a clientului nu se accepta retur la marfa vanduta. De asemenea ne rezervam dreptul de a refuza urmatoarele categorii de produse :

-produsele cu ambalaj deteriorat ,fara etichete si inscriptionarile specifice

-produsele care nu se afla in ambalajul original

-produsele lipsite de accesoriile si componentele originale

-produsele care prezinta urme de montaj ,ulei,etc.

-produsele neinsotite de factura si Certificat de Garantie

-coletele care au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport

  Clientul manifesta un comportament si limbaj neadecvat (agresiv ,licentios ,etc.) sau are in istoricul comenzilor livrari refuzate.

  Pentru retur va rugam sa sunati la telefon 0754 556 642 sau 0362 415 318 .